營業部經理穆光明先生訪談錄

  全球第一家以南航VIS(視覺識別系統)設計的營業部在合肥于11.16正式營業,在開業前,CARNOC走訪了營業部經理穆光明先生,請他談談南航營業部入駐安徽的感想和目標。 

    穆經理首先表示,南航入駐安徽,得到了省市領導及民航界的大力支持,為南航今后在安徽的發展營造了良好的氛圍。南航感謝各界對合肥營業部的成立表示的祝賀,及提出的寶貴建議和期望。

    為支持安徽民航的發展,南航營業部從籌建之初起,就和南航各分公司進行聯系,商討加開安徽航線,增加南航在合肥機場的航班密度。并和南航各部門協調,發揮南航傳統優勢,準備盡快開通合肥至東南亞航線。

  南航的電子商務發展速度和規模在中國各航空公司內是最快和最大的,自99年底南航第一家推出電子客票,讓網絡與航空業聯系的更加緊密。穆經理作為南航駐合肥營業部經理,十分重視網絡在航空市場的作用。從籌建之始,就從南航計算機中心等部門了解了許多業內網絡建設的情況,與民航資源中國網等網絡媒體保持著緊密的聯系,并期望與各業內網絡媒體充分合作,達到雙贏的目的。穆經理認為南航的銷售網絡具有廣泛、先進的特點,是一個世界性的銷售網絡,他期望自己在不斷的努力下學習運用先進的理念和方法,將南航在合肥的事業開拓的更好。

    最后,穆經理表示有決心使營業部在南航及省市政府的領導下,在安徽各界的支持下,為安徽經濟的發展,投資環境的優化,為安徽民航的發展作出應有的努力。

  
穆光明經理簡歷

    穆光明經理93年大學畢業,進入中原航空公司,做市場營銷,同年12月份去北京中原航空公司駐北京營業部主任,95年初回到中原航空公司,籌建市場營銷辦公室,96年初提為營運部副經理,97年7月份去北京辦事處兼辦事處主任。直至2000年12月與中原航與南航合并,2001年4月籌建合肥營業部并成功的于11.16日在合肥正式營業。
  
  穆光明經理有著其豐富的營銷經驗。他在中原航任職期間,取得了豐碩的成績。他參與制定編制中原航空公司的運輸總條件;提出在中原航的管理模式上采取了量化管理的模式,這一改進不僅將規章制度要求僅僅停留在表面上,而且落實到了具體操作上,形成了一個重要的突破,得到了中原航管理層的一致好評,使管理面貌煥然一新;在市場營銷方面,穆經理利用北京航班網絡資源將單線產品包裝成一個整體,在北京旅游市場上統一銷售。譬如:北京至鄭州和鄭州至桂林的客源不足的情況下,但北京至桂林卻買不到票,于是轉變成為北京經鄭州至桂林,在飛行時間上也與其他公司相似,全程票價相對其他公司票價較低。實行當月就突破300多人次,客座率提高5個百分點。此理念在如今航空市場發展不平衡的情形下是一個十分有效的解決途徑,在總局運輸司的一些會議上得到極大的肯定。

  2000年中原航與南航合并以后,給穆經理提供了更大更廣的發揮其才能的空間。自2001年3月籌建南航合肥營業部的過程中,他充分發揮自己的能力,利用短短的半年時間內,即完成了所有的籌建工作并使營業部正式投入運行。

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